Informations difficiles à trouver
Horaires, contacts ou démarches introuvables : le site ne tient pas son rôle de guichet.
Service public local
Sites communaux clairs et simples à administrer. Mieux informer les habitants. Accompagner les équipes municipales.
Un site clair pour les habitants. Une administration simple pour vos équipes. Une base technique fiable pour la commune.
Agence Digi : création et refonte de sites pour le service public local.
Enjeux
Le site est souvent le premier guichet numérique. S’il manque de clarté, la charge revient vers les services et le téléphone.
Horaires, contacts ou démarches introuvables : le site ne tient pas son rôle de guichet.
Technologies ou charte datées : refonte structurée pour sécuriser les évolutions.
Arborescence peu lisible : parcours qui se croisent et contenus dupliqués.
Sur smartphone : menus lourds, tableaux illisibles, contenus tronqués.
Vie municipale et décisions utiles : peu mises en avant, information moins lisible.
PDF et formulaires éclatés : doublons, versions obsolètes, charge pour les services.
Parcours dématérialisés absents ou peu hiérarchisés par rapport aux usages.
Contrastes, titres, lecteurs d’écran : freins pour une partie du public.
Correctifs ou mises à jour bloqués sans cadre clair avec le fournisseur actuel.
Outils complexes ou droits flous : peu de personnes tiennent le site à jour.
Les habitants consultent le site avant d’appeler ou de se déplacer : il doit répondre vite aux questions courantes.
Démarches et documents doivent être trouvables et lisibles sur téléphone, sans friction inutile.
Données personnelles, accessibilité et sécurité : les attentes des usagers et des financeurs sont plus explicites qu’il y a quelques années.
Un site ancien coûte plus cher à faire évoluer. Une base moderne et documentée simplifie les mises à jour.
Solution
Rubriques et modules alignés sur les usages : information locale, démarches, vie municipale. Une expérience cohérente sur tous les écrans.
Fil structuré, mises en avant, archivage lisible.
Événements et réunions publiques, lecture simple.
Organisation, compétences, contacts utiles.
Parcours par service, horaires, infos pratiques.
Guichets numériques et parcours guidés.
Arrêtés, formulaires : rubriques et versions claires.
Vie associative visible, à jour.
Demandes cadrées, pièces jointes, accusés de réception.
Infos et inscriptions présentées clairement.
Documents et infos à fort enjeu, hiérarchisés.
Zones dédiées pour l’information sensible.
Inscription maîtrisée, contenus ciblés (consentement).
Indicateurs pour prioriser contenus et parcours.
Rôles, workflows, garde-fous adaptés à la mairie.
Taille de commune
Nous accompagnons particulièrement les communes qui souhaitent moderniser leur présence en ligne sans complexifier le quotidien des agents municipaux : site clair, contenus faciles à modifier, modules utiles et maintenance suivie.
Offres
Périmètres indicatifs, ajustés après cadrage. Devis sur mesure selon modules et contraintes.
Petites communes : site clair, moderne, mobile, administrable sans lourdeur.
Structurer démarches, contenus et communication locale avec un socle solide.
Aller plus loin : portail de services numériques et parcours multi-services.
Cadre public
Bonnes pratiques intégrées à la conception ; audits complémentaires possibles selon l’objectif. La conformité effective dépend du périmètre, des contenus publiés, des documents fournis et du niveau d’audit retenu.
Méthode
Jalons posés avec vous : validations avant passage à l’étape suivante.
État des lieux technique et éditorial, priorités.
Ateliers services : usages habitants, contraintes internes.
Rubriques et parcours validés avant production.
Identité sobre, lisible, cohérente avec le service public.
Modules retenus, performances, bonnes pratiques.
Reprise ou création guidée des textes et médias.
Parcours, formulaires, scénarios mobiles.
Mises à jour courantes et habitudes utiles.
Bascule maîtrisée, redirections si besoin.
Cadre récurrent : sécurité, sauvegardes, évolutions raisonnables.
Premier retour synthétique sur votre site actuel : lisibilité mobile, navigation, démarches, mise à jour.
Sur la page contact, précisez par exemple :
Objet : « Collectivités / site communal » si disponible, sinon « Autre » en indiquant une demande d’audit communal.
Réponses courtes, orientées projet. Pour un cadrage précis : contactez-nous.
Oui. Périmètre fonctionnel et éditorial adapté à la taille de la structure : base claire et évolutive, sans surcouche inutile.
Oui : rôles, droits et interfaces pensés pour la publication en autonomie, avec formation et documentation.
Oui, refonte ou migration progressive. Contenus, URL, outils tiers et hébergement sont cadrés dès l’audit.
Bonnes pratiques intégrées à la conception ; audit complémentaire possible selon l’objectif. Le résultat dépend aussi des contenus publiés et des validations finales.
Oui : mises à jour, sécurité, sauvegardes, petites corrections et support auprès des agents.
Gabarits, relecture et conseils de clarté possibles. Validation juridique et responsabilité éditoriale : à votre charge selon les sujets.
Une autre question ? Contactez-nous.
Cadrage des priorités, structure du site, solution claire et maintenue dans le temps.